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利用案内

商品注文方法

そふまるオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
下記要綱をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【ご注文に関して】
ご注文は24時間受付けています。
ご注文後、自動配信にて注文確認メールが届きます。
在庫確認の上、その後改めてショップより「注文確定メール」をお送り致します。

※メールが届かない場合
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認下さい。

【携帯電話のアドレスにてご注文の場合】
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされてしまうケースがあります。ショップからのメール(sofumaru@meihan-shokuhin.co.jp)が受信できるように、ご注文前に受信設定をご確認下さい。

メールが届かない場合はショップまでお問合せ下さい。

【店舗へのお問合せ】
「氏名」「メールアドレス」「お問合せ内容」をご記入の上、
お問合せフォームまたはメール(sofumaru@meihan-shokuhin.co.jp)にてご連絡下さい。
内容確認の上、折り返し担当者よりご連絡させていただきます。

※メールのご回答は、当日又は翌営業日となります。
(お問合せ内容により翌営業日以降となる場合もございます。)

【領収書について】
領収書をご希望のお客様は注文時の備考欄に以下3項目を必ずご記入下さい。
 1.「領収書希望」
 2.宛名:
 3.但書き:
※代金引換払いの場合は「運送会社発行の領収書」が正規領収書としてご利用いただけます。
※商品送付先にお届け致します。別の宛先ご希望の場合は送り先住所をお知らせ下さい。
※発送のタイミングにより商品と別送にてお届けとなる場合がございます。

お支払について

「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード※1」「コンビニ決済※2」でのお支払いが可能です。

※1 ご利用いただけるクレジットカード
   VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

※2 ご利用いただけるコンビニ
   ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

「銀行振込」「コンビニ決済」を選択して頂いた場合、商品の発送はご入金確認後になります。

配送について

クール宅配便にてお届け致します。※宅配会社はお選びいただきません。
商品代16,200円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
配送料金表はコチラ

※一部商品につきまして他の商品と同時にお買い上げいただいた場合、注文確定後に送料を変更させて頂く場合がございます。(梱包の組み合わせにより送料が安価になる場合等)
その際は、翌営業日にご連絡をさせて頂きます。
注文確定前・後どちらでも本店へご連絡を頂きましたら先に送料を確認して頂くことが可能です。
ご連絡方法については下記をご参照ください。
お電話の場合:電話番号0120−981−620(受付時間:平日9時〜17時)
メールの場合:お問い合わせフォームよりお問合せ頂きますようお願い致します。(24時間受付)

消費税について

●消費税率
商品代8%、配送料金・代引手数10%

●消費税計算順序
1商品毎に消費税計算

●1円未満消費税端数
四捨五入

返品について

返品条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもの。
商品の不具合・破損等の不良商品

返品の送料・手数料の負担について
●初期不良の場合は当社が負担いたします。
●お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

代替品について
返品商品到着確認後7日以内に代わりの商品を配送いたします。

返品連絡先
返品先:名阪食品株式会社 そふまる工房
電話番号:0120-981-620(フリーダイヤル)
メールアドレス:sofumaru@meihan-shokuhin.co.jp
返送先住所:〒633-0065 奈良県桜井市大字吉備534-1

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